reponomi 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社スーパーワン（以下「運営者」といいます）が提供する Webアプリ「reponomi」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する方は、本規約をよくお読みいただき、同意のうえでご利用ください。
第1条（定義）
本規約で使う用語の意味は、次のとおりとします。
- 「利用者」とは、本規約に同意し、第3条により本サービスのアカウントを登録した方をいいます。
- 「ゲスト」とは、アカウントを登録せずに、店舗の一覧・詳細を閲覧する方をいいます。
- 「店舗」とは、運営者からアカウントの発行を受け、本サービスにクーポンを掲載する事業者をいいます。
- 「クーポン」とは、店舗が本サービスに掲載する特典（例：一品無料など）をいいます。
- 「暗証番号」とは、来店の確認のために店舗ごとに設定された2〜4桁の数字をいいます。
- 「利用」とは、利用者が暗証番号を入力し、クーポンの利用が本サービスに記録されることをいいます。
- 「レポ報告」とは、利用者がクーポンを利用した後に、SNSへの投稿を本サービスに報告することをいいます。
- 「ポイント」とは、運営者が承認したレポ報告に対して本サービス内で付与される点数をいいます。
- 「称号」とは、利用の実績等に応じて本サービス内で付与される表示をいいます。
- 「有料プラン」とは、第7条に定める月額制の有料サービスをいいます。
第2条（本規約の適用）
- 本規約は、利用者およびゲストと運営者との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 運営者が本サービス上で表示する利用上のルールや案内は、本規約の一部を構成します。本規約とそれらが食い違う場合は、特に定めがない限り本規約が優先します。
- 店舗および店舗スタッフによる本サービスの利用条件は、運営者と店舗との間で別途締結する契約または運営者が別に定める店舗向けの規約によります。
第3条（アカウントの登録）
- 本サービスのアカウントは、LINE・Google・Appleのいずれかのアカウントでのログインにより登録します（Google・Appleは運営者が提供している間に限ります）。登録の後、マイページからほかの方法をつなぐと、つないだ方法でも同じアカウントにログインできます。
- 登録の際は、本規約およびプライバシーポリシーに同意していただきます。運営者は、同意した日時と、その時点の本規約の版を記録します。
- アカウントは、お一人につき1つとします。同じLINE・Google・Appleのアカウントで、複数のアカウントを登録することはできません。また、1つのアカウントには、方法ごとに1つのアカウントだけをつなげます。
- 第12条により利用を停止されたアカウントに使われているLINE・Google・Appleのアカウントでは、新しいアカウントを登録することはできません。
- 本サービスは、18歳未満の方はご利用いただけません。また、20歳未満の方は、酒類を内容とする特典を受けることはできません（20歳未満ノ者ノ飲酒ノ禁止ニ関スル法律）。店頭での年齢の確認は店舗が行います。
- 運営者は、登録の申し込みが本規約に違反するおそれがあると判断した場合、登録をお断りすることがあります。
第4条（アカウントの管理）
- 利用者は、ログインに使うLINE・Google・Appleのアカウントおよび端末を、自己の責任で管理するものとします。
- アカウントを第三者に使わせたり、譲渡・貸与・売買したりすることはできません。
- 利用者のアカウントで行われた操作は、その利用者本人による操作とみなします。ただし、運営者の故意または過失による場合は、この限りではありません。
- 本サービスには、画面上で退会（アカウントの削除）を行う機能はありません。退会をご希望の場合は、第19条の窓口にご連絡ください。運営者は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内にアカウントを削除します。ただし、法令に基づき保存が必要な記録および課金に関する記録は、必要な期間保存します。
第5条（クーポンの利用）
- クーポンは、店舗に来店し、店舗スタッフから伝えられた暗証番号を本サービスに入力することで利用します。QRコードの読み取りや位置情報による来店の判定は行いません。
- クーポンの内容、利用できる曜日・時間帯・期間、最低利用条件（例：「1品ご注文」など）は、店舗が定め、本サービスに表示されます。最低利用条件は本サービスでは判定せず、店頭で店舗スタッフが確認します。利用者は、表示された条件に従ってください。
- クーポンごとに再利用間隔（例：「1日1回」「1週間に1回」「1ヶ月に1回」「1回限り」など）が定められています。再利用間隔は、同じクーポンを最後に利用した日時から数えます（1ヶ月は30日として数えます）。「1回限り」のクーポンは、同じ利用者が1回だけ利用できます。
- クーポンには、店舗が定める1日あたりの利用上限（全利用者の合計）が設けられている場合があります。上限に達した場合、その日は利用できません。
- 利用できるかどうかの判定や、利用の成功画面に表示される時刻は、運営者のサーバーの時刻に基づきます。端末の時計の設定は判定に影響しません。
- 利用が成功すると、成功画面が表示されます。成功画面は自動では閉じません。利用者はこの画面を店舗スタッフに提示し、店舗スタッフが「確認しました」をタップして閉じます。
- 暗証番号を一定回数続けて間違えた場合、その店舗のクーポンが一定時間利用できなくなります。
- 店舗が本サービスへの掲載を停止している間、またはクーポンが無効になっている間は、そのクーポンを利用できません。
- クーポンに基づく商品やサービスの提供は店舗が行います。品切れ、営業時間の変更その他の店舗の事情により、特典を受けられない場合があります。
第6条（無料で利用できる回数）
- 有料プランを契約していない利用者が1か月（日本時間の暦月）にクーポンを利用できる回数には、運営者が定める上限があります。
- 運営者は、この上限を変更することがあります。変更はその時点から適用され、その月にすでに利用した回数も数えます。
- 第12条により利用が取り消された場合も、その利用によって使った回数は戻りません。
第7条（有料プラン）
- 有料プランは、運営者が提供を開始している場合に限り、本サービスの「プラン・お支払い」画面から申し込むことができます。
- 有料プランの内容・月額料金は、申し込み画面に表示します。料金の支払いは、決済代行サービス（Stripe）を通じて行います。支払いに使えるカード等の種類は、決済画面に表示されるものに限ります。
- 有料プランは1か月単位の自動更新です。利用者が解約するまで、契約期間ごとに月額料金が請求されます。
- 運営者が有料プランの料金を改定した場合でも、すでに契約中の方の料金は、契約した時の料金のままとします。改定後の料金は、改定後に申し込む方から適用します。
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利用者は、「プラン・お支払い」画面からいつでも解約を申し込むことができます。
- 通常の解約は、その時点の契約期間の終わりに効力を生じ、それまでは有料プランを利用できます。
- 支払いが済んでいない状態（次項）で解約した場合は、直ちに解約となり、無料の状態に戻ります。
- 解約による返金（日割りの返金を含みます）は行いません。契約期間の途中で解約した場合も、その期間の終わりまで有料プランをご利用いただけます。
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月額料金の支払いに失敗した場合の扱いは、次のとおりです。
- 最初に支払いに失敗した時から7日間は猶予期間とし、その間は有料プランを引き続き利用できます。
- 猶予期間内に支払いが確認できない場合、有料プランは解約され、無料の状態に戻ります。
- 解約された場合（前2項による場合、および第12条の利用停止による場合を含みます）でも、支払われていない料金の請求は取り消されません。利用者は、「プラン・お支払い」画面から、解約の後もその料金を支払うことができます。
- 支払われていない料金がある間は、新たに有料プランを申し込むことはできません。
- 支払い方法の変更や支払い履歴の確認は、決済代行サービスが提供する画面で行います。
- 有料プランの販売条件等は、本条のほか、特定商取引法に基づく表記に表示します。運営者は、有料プランの提供を開始する時までに、この表記を本サービス上に掲示します。
第8条（レポ報告・ポイント・称号）
- 利用者は、クーポンを利用した後、その利用について1回、レポ報告をすることができます。レポ報告は利用者の自己申告によるもので、運営者がSNSの投稿を自動で収集することはありません。
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レポ報告には、次の2種類があります。
- 投稿URLありの報告：SNS（Instagram、TikTok、X）に投稿した個別の投稿のURLを入力する報告です。
- 投稿URLなしの報告：「投稿しました」のチェックだけによる報告です。記録として受け付けますが、ポイントは付与されません。
- 投稿URLは、Instagram（instagram.com）、TikTok（tiktok.com）、X（x.com・twitter.com）の個別の投稿を指すものに限ります。短縮URLやプロフィールページのURLは受け付けません。
- 同じ投稿は、すべての利用者を通じて1回だけ報告できます。すでに報告されている投稿は、報告できません。ただし、運営者が見送りとした報告に使われた投稿は、この限りではありません。
- レポ報告には、任意でスクリーンショットを添付できます。スクリーンショットは運営者の確認のためにのみ使います。
- 運営者は、投稿URLありの報告の内容を確認し、承認または見送りを決定します。見送りの理由はお知らせしません。
- 運営者が報告を承認した時に、その時点で運営者が定める数のポイントを付与します。付与する数を運営者が後で変更しても、すでに付与したポイントは変わりません。
- 称号は、承認されたレポ報告の数、利用の回数、利用した店舗の数、獲得したポイント等の実績に応じて付与されるほか、運営者が付与する場合があります。称号の種類や達成条件は、運営者が定め、変更することがあります。
- ポイントおよび称号は、本サービス内で表示されるものであり、現金その他の財産的価値と交換したり、第三者に譲渡したりすることはできません。
- 運営者は、承認したレポ報告に含まれる投稿URLを、その投稿に関係する店舗に表示し、ピックアップとして印を付けることがあります。この際、利用者の表示名など、本サービスの利用者を特定する情報は店舗に表示しません（投稿URLに含まれるSNS上のアカウント名を除きます）。
- 第12条により利用が取り消された場合、その利用に関するレポ報告は承認されず、すでに付与されたポイントは取り消されます。
- 運営者および店舗は、前項の表示（投稿URLの表示とピックアップ）のほかに、利用者のSNSの投稿を転載・二次利用しません。転載・二次利用を行う場合は、あらかじめ利用者の許諾を得ます。
第9条（SNSへの投稿）
- 本サービスは、SNSへの投稿を手助けするため、定型の文章をコピーしてSNSのアプリやWebサイトを開く機能を提供します。投稿するかどうか、投稿の内容は、利用者が自らの判断と責任で決めるものとします。本サービスが利用者に代わってSNSに投稿することはありません。
- 利用者は、投稿にあたり、各SNSの利用規約・ガイドラインを守るものとします。
- クーポンの特典を受けたうえで店舗を紹介する投稿は、広告であることが分かるようにする必要がある場合があります。本サービスの定型文には「#PR」を含めています。利用者は、この表示を削除・変更しないなど、不当景品類及び不当表示防止法（いわゆるステルスマーケティング規制）その他の法令を、自らの責任で守るものとします。
- 利用者は、第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する投稿をしてはなりません。店内や他のお客様を撮影する場合は、店舗や撮影される方の了承を得てください。
- 投稿に関して利用者と第三者（SNSの運営会社、店舗、他の利用者を含みます）との間で生じた紛争は、利用者の責任で解決するものとします。ただし、運営者の故意または過失による場合は、この限りではありません。
第10条（通知）
- 運営者は、クーポンを利用したがレポ報告をしていない利用者に対し、報告を促すお知らせを、プッシュ通知（Web Push）で最大2回お送りすることがあります。通知を送る時刻は、運営者が定め、変更することがあります。
- プッシュ通知は、端末とブラウザで通知を許可した場合に届きます。利用者は、マイページでこの通知を止めることができます。通知を止めた場合でも、本サービスの画面内のお知らせは表示されます。
- 端末や通信の環境により、通知が届かない、または遅れる場合があります。
第11条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 1人で複数のアカウントを登録・利用する行為、他人のLINE・Google・Appleのアカウントを使って登録する行為
- 来店せずにクーポンを利用する行為、店舗スタッフから伝えられた以外の方法で暗証番号を入手して利用する行為
- 暗証番号を当てずっぽうで繰り返し入力する行為
- 暗証番号をSNS等で公開したり、第三者に教えたりする行為
- 成功画面のスクリーンショットや録画を提示するなど、実際の利用を偽る行為
- 店舗が表示した最低利用条件を守らずに特典を受け取る行為
- 他人の投稿のURLを自分の投稿として報告する行為、実際と異なる内容を報告する行為
- ポイントや称号を不正に得る目的で本サービスを利用する行為
- アカウント、ポイント、称号その他本サービス上の地位を第三者に譲渡・貸与・売買する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為、不正なアクセスや解析を試みる行為、本サービスの運営を妨げる行為
- 店舗、店舗スタッフ、他の利用者、運営者その他の第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
- 運営者の許可なく、本サービスを営業・宣伝その他の商業目的で利用する行為
- その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為
第12条（利用の取り消し・利用停止）
- 運営者は、利用者が本規約に違反した場合、または不正な利用が疑われる相当の理由がある場合、事前に通知することなく、個別の利用を取り消すことができます。取り消した利用は、利用の履歴に表示されなくなり、その利用に関するレポ報告は承認されず、付与済みのポイントは取り消されます。
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運営者は、前項の場合、事前に通知することなく、利用者のアカウントの利用を停止することができます。利用を停止した場合の効果は、次のとおりです。
- そのアカウントにはログインできなくなり、ログイン中の端末も直ちにログアウトされます。
- クーポンの利用、レポ報告はできなくなります。レポ報告を促す通知も送られなくなります。
- そのアカウントに使われていたLINE・Google・Appleのアカウントでは、新しいアカウントを登録することはできません。
- 有料プランを契約している場合は、直ちに解約され、以後の料金は請求されません。ただし、支払われていない料金の請求は取り消されません（第7条第7項）。
- 過去の利用、レポ報告、ポイントおよび称号の記録は残ります。
- 店舗の一覧・詳細は、ゲストとして閲覧できます。
- 運営者は、利用の取り消しおよび利用停止の理由をお知らせする義務を負いません。
- 運営者は、利用停止を解除することがあります。解除した場合でも、停止前のログインは無効のままとし、改めてログインしていただきます。
- 本条の措置により利用者に損害が生じた場合でも、運営者は、運営者の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
第13条（店舗との関係）
- 運営者は、利用者と店舗が出会う場を提供するものであり、クーポンに基づく商品・サービスの提供に関する契約の当事者ではありません。
- 店舗で提供される商品・サービスの内容、品質、安全性、店舗での出来事等については、店舗が責任を負います。これらに関するお問い合わせは、店舗に直接お願いします。ただし、本サービスの不具合に起因するものは、運営者にお問い合わせください。
- 店舗の情報（営業時間、住所、クーポンの内容等）は店舗が登録するものであり、運営者はその正確性を保証しません。
第14条（免責）
- 運営者は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に利用できること、不具合がないことを保証しません。
- 通信環境、端末、ブラウザ、OSの設定、外部サービス（LINE・Google・Apple、決済代行、SNS等）の障害や仕様変更により本サービスが利用できない場合、運営者は、運営者の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
- 運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、その範囲は利用者に現実に生じた通常の損害に限り、その額は、損害が生じた時点から過去12か月間に利用者が運営者に支払った本サービスの料金の合計額（その支払いがない場合は1,000円）を上限とします。
- 本規約の免責に関する定めは、消費者契約法その他の法令により無効とされる場合には、その限度で適用しません。
第15条（サービスの変更・中断・終了）
- 運営者は、本サービスの内容（クーポンの掲載店舗、無料で利用できる回数、有料プランの内容、ポイントや称号の仕組み、通知の時刻等を含みます）を変更することがあります。
- 運営者は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事情がある場合、事前に通知することなく本サービスの全部または一部を中断することがあります。
- 運営者は、1か月前までに本サービス上で告知したうえで、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
- 本サービスを終了する場合、運営者は、終了日以後の有料プランの請求を停止します。終了日の属する契約期間について、すでに支払われた料金の返金は行いません（法令により返金が必要な場合を除きます）。
第16条（本規約の変更）
- 運営者は、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性等に照らして合理的な場合に、本規約を変更することがあります。
- 運営者は、本規約を変更する場合、変更後の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に、本サービス上に表示するなど適切な方法で周知します。
- 本規約には版を付けて管理し、運営者は、利用者が登録の際に同意した版を記録します。変更後の本規約は、周知した効力発生日から適用され、その日以後に本サービスをご利用いただいた時点で、変更後の本規約に同意したものとみなします（登録の時を除き、改めて同意の操作を求めません）。
第17条（個人情報の取扱い）
運営者は、利用者の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第18条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本サービスに関して運営者と利用者との間で紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別の裁判所が管轄を有する場合は、この限りではありません。
第19条（お問い合わせ）
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。
- 運営者：株式会社スーパーワン
- 所在地：〒556-0016 大阪府大阪市浪速区元町2丁目5-16
- 連絡先：kaz.crz@gmail.com